市場監(jiān)管總局局長羅文表示，切實規(guī)范平臺經(jīng)濟市場秩序，引導(dǎo)平臺企業(yè)優(yōu)化規(guī)則、合理收費，糾正“流量至上”“低價為王”等侵犯平臺內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益的行為。推動平臺算法向上向善，對平臺侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”等重點問題進行專項整治，切實維護平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，今年11月，市場監(jiān)管總局約談6家電商平臺，通報其“僅退款”規(guī)則擠壓商家生存空間，助長低質(zhì)低價競爭風(fēng)氣等問題，并從優(yōu)化協(xié)議規(guī)則、提升規(guī)則透明度、保障商家自主經(jīng)營權(quán)等方面提出整改要求。約談后，部分平臺廢止“退款不退貨服務(wù)規(guī)則”，為商家在“僅退款”中提供更大自主權(quán)。

明年，市場監(jiān)管總局還將抓緊制定平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法，依法查處平臺規(guī)則領(lǐng)域違法行為，整治利用規(guī)則破壞公平競爭、侵害平臺內(nèi)商家和消費者合法權(quán)益現(xiàn)象，促進平臺規(guī)則公平透明。

在凈化直播電商行業(yè)生態(tài)方面，羅文表示，將制定直播電商監(jiān)督管理辦法，加強對直播平臺、主播和直播營銷服務(wù)機構(gòu)等關(guān)鍵主體的監(jiān)管，從嚴從重打擊編造虛假或誤導(dǎo)信息、夸大產(chǎn)品功效、刷單炒信、違法廣告等行為，開展直播電商領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全專項抽查抽檢。（記者 趙文君）

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