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11月26日，國務(wù)院新聞辦公室在北京舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會，請國家發(fā)展改革委秘書長趙辰昕，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東，國家衛(wèi)生健康委員會老齡健康司司長王海東，工業(yè)和信息化部信息通信管理局負(fù)責(zé)人隋靜，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人蔡團(tuán)結(jié)，中國人民銀行科技司司長李偉介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》有關(guān)情況，并答記者問。新華社發(fā)（焦非 攝）
新華社北京11月26日電 國家衛(wèi)健委老齡健康司司長王海東26日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示，“我們絕不能讓老年人因智能技術(shù)掛不上號、看不成病、辦不了事”。對不使用和不會使用智能技術(shù)的老年患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要保留現(xiàn)場掛號、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果等人工服務(wù)窗口，且要配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社工等為老年人服務(wù)。
信息技術(shù)的發(fā)展為看病就醫(yī)提供了便利，卻也讓一些老年人遭遇了“被高科技拋棄”的尷尬。破解這一難題，王海東表示將堅持“兩條腿”走路原則，在使用智能技術(shù)的同時，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保留傳統(tǒng)服務(wù)方式。
在持“健康碼”進(jìn)入醫(yī)院環(huán)節(jié)，王海東表示不能把“健康碼”作為通行唯一憑證，要保留其他方式替代查驗(yàn)。比如，不使用智能手機(jī)的老年人，憑有效身份證件或紙質(zhì)證明等替代查驗(yàn)。鼓勵有條件的地方和場所為老年人開設(shè)“無健康碼”通道。
在掛號環(huán)節(jié)，王海東表示將暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號渠道，“一定要保留這個渠道，還要暢通這個渠道”。
在就醫(yī)環(huán)節(jié)，王海東表示將進(jìn)一步簡化網(wǎng)上問診，提供語音咨詢、引導(dǎo)服務(wù)等盡最大力量方便老年人看病就醫(yī)。
下一步，國家衛(wèi)健委將在全國建設(shè)老年人友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并開展智慧助老行動，建立機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，讓老年人用得上、用得好智能技術(shù)。（記者王琳琳 戴小河）
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