幾乎所有的宏大社會(huì)變遷,最終都會(huì)映射在每個(gè)個(gè)體的日常消費(fèi)生活之中。從消費(fèi)社會(huì)發(fā)展的足跡來(lái)看,日常消費(fèi)的演進(jìn)亦是推動(dòng)社會(huì)變遷的一個(gè)重要力量。透過(guò)日常消費(fèi)變遷的視角,能夠更好地觀察當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的變遷,可以說(shuō),理解了中國(guó)消費(fèi)變遷背后的機(jī)制,就可以更好地理解當(dāng)代中國(guó)。但是,近年來(lái)日常消費(fèi)生活發(fā)生變化之快速,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了學(xué)術(shù)界對(duì)其展開(kāi)深入研究的步伐。尤其是在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革推動(dòng)下,我國(guó)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的新型消費(fèi)發(fā)展迅猛,不僅深刻改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)形態(tài),而且創(chuàng)造了日益增多的應(yīng)用場(chǎng)景,成為新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的“加速器”和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。這一系列的新變化,需要學(xué)術(shù)界更多更為深入的研究,助力新型消費(fèi)走向更加健康的發(fā)展大道,同時(shí)也對(duì)人類日常生活正在走向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有更深刻的認(rèn)識(shí)。
數(shù)字化賦能新型消費(fèi)加快發(fā)展
技術(shù)與社會(huì)變遷息息相關(guān),新技術(shù)正在徹底改變我們的消費(fèi)生活。新型消費(fèi)的發(fā)展壯大,正是得益以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等為代表的新數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等為引領(lǐng)的新商業(yè)模式的普遍推廣。大致而言,新型消費(fèi)主要包括四類:一是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”新業(yè)態(tài),如在線教育、在線健康醫(yī)療服務(wù)、在線文娛、在線健身等新業(yè)態(tài);二是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),如外賣配送、網(wǎng)約車、即時(shí)遞送、住宿共享等;三是無(wú)接觸式消費(fèi)模式,如智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài);四是線上線下融合,如直播帶貨、“云逛街”等新業(yè)態(tài)。當(dāng)然,新型消費(fèi)目前并非是一個(gè)成熟定型的概念,隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,相關(guān)業(yè)態(tài)和模式也在持續(xù)發(fā)生變動(dòng)之中。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),新型消費(fèi)作為一種新的消費(fèi)形態(tài),對(duì)滿足居民生活需要、推動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)發(fā)揮了重要作用,但是,它并非是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)才出現(xiàn)的。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期,新型消費(fèi)就已出現(xiàn)端倪。翻開(kāi)十多年前的期刊,就有大量的文章在探討網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等消費(fèi)新業(yè)態(tài)。的確,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起,一方面在物理?xiàng)l件上為新型消費(fèi)的興起奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),另一方面在社會(huì)條件上為新型消費(fèi)的發(fā)展培育了大量“合格”的消費(fèi)者,為傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)的轉(zhuǎn)型做了充分的技術(shù)和社會(huì)準(zhǔn)備。而數(shù)字技術(shù)的擴(kuò)張和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),不僅重塑了生產(chǎn)和消費(fèi)的場(chǎng)景,還將人類社會(huì)帶入了一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代,直接催生了各種類別的新型消費(fèi)。
數(shù)字化不同于既往所說(shuō)的信息化,而是信息技術(shù)發(fā)展的更高級(jí)階段,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心要素。近年來(lái),數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到民生和政務(wù)等領(lǐng)域,它不僅有效提高了整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行效率,而且極大改變了人們的思維方式,成為重構(gòu)生活世界的一種重要力量。從新型消費(fèi)存在的形式來(lái)看,雖然新業(yè)態(tài)新模式類別繁多,但它們有一個(gè)共同的前提,那就是依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)而存在。數(shù)字化是新型消費(fèi)的基本屬性,也是賦能新型消費(fèi)的基本動(dòng)力。之所以稱之為“新型”消費(fèi),即在于凸顯這些具有數(shù)字化共同特征的消費(fèi)形態(tài),是不同于線下接觸式的傳統(tǒng)消費(fèi)形態(tài),并由此彰顯新型消費(fèi)本身所帶來(lái)的新消費(fèi)觀念、新消費(fèi)方式、新消費(fèi)工具和新消費(fèi)關(guān)系等新穎之處。當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展盡管存在很多短板和堵點(diǎn),但在人類社會(huì)整體朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,它將不可避免地重塑傳統(tǒng)消費(fèi)的形態(tài)。
新型消費(fèi)促數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)深度融合
攜帶數(shù)字化基因的新型消費(fèi),已經(jīng)覆蓋到社會(huì)生活的方方面面。從早期的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到如今的視頻直播購(gòu)物,從傳統(tǒng)批發(fā)零售的改造升級(jí)到企業(yè)上云的數(shù)字商貿(mào),新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)從電商向?qū)W習(xí)、工作、生活等全面延伸,諸如數(shù)字政務(wù)、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字出行、數(shù)字文旅和數(shù)字健康等新業(yè)態(tài)新模式的加速涌現(xiàn),在更廣闊的層面上促進(jìn)了新數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深度融合,深刻改變了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,推動(dòng)了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是新型消費(fèi)的發(fā)展背景,更是貫穿從傳統(tǒng)消費(fèi)到新型消費(fèi)發(fā)展過(guò)程中具有基礎(chǔ)性作用的技術(shù)支配邏輯。從這一點(diǎn)來(lái)看,新型消費(fèi)所帶來(lái)的日常生活變化,在很大程度上不同于以往消費(fèi)生活所發(fā)生的變化。它不是一般意義上消費(fèi)數(shù)量的增加或消費(fèi)質(zhì)量的升級(jí),而是消費(fèi)生活的根本性、系統(tǒng)性變革,包含了消費(fèi)制度、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)工具、消費(fèi)關(guān)系等維度的重大變革。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中歸納了數(shù)字化生存的四個(gè)特質(zhì),包括分散權(quán)力、全球化、追求和諧和賦予權(quán)力。這四個(gè)特質(zhì),也是新型消費(fèi)所蘊(yùn)含的革命性變化。例如,分散權(quán)力帶來(lái)了更加平等的消費(fèi)關(guān)系,全球化則拓展了消費(fèi)的空間,并形成了更加多元化的消費(fèi)方式,追求和諧使消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向綠色和共享,而賦予權(quán)力則通過(guò)技術(shù)賦能大大改善了消費(fèi)者的生活機(jī)遇,包括更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和更高的消費(fèi)品質(zhì)。因此,我們無(wú)法再以一般的消費(fèi)升級(jí)來(lái)單純理解新型消費(fèi)推動(dòng)的日常生活數(shù)字化。
為美好生活提供更多選擇和保障
那么,我們?cè)撊绾慰创滦拖M(fèi)與日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?本文認(rèn)為,當(dāng)下發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域的變革,可以說(shuō)是一場(chǎng)新的消費(fèi)革命。它既是改革開(kāi)放以來(lái)所發(fā)生的第一次消費(fèi)革命的延續(xù),也是數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)生活所發(fā)生的新的系統(tǒng)性變革。簡(jiǎn)單地說(shuō),這場(chǎng)新的消費(fèi)革命使日常生活具備了數(shù)字化“革命”的四層含義。首先,從消費(fèi)主體來(lái)看,新的消費(fèi)革命增強(qiáng)了消費(fèi)者的自主性,從線下到線上的數(shù)字消費(fèi)者成為新的消費(fèi)主體。其次,從消費(fèi)工具來(lái)看,如果說(shuō)實(shí)體店、購(gòu)物中心、信用卡等是第一次消費(fèi)革命中起主導(dǎo)作用的消費(fèi)工具,那么在這場(chǎng)新的消費(fèi)革命中,起主導(dǎo)作用的消費(fèi)工具是直播視頻、移動(dòng)支付、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等與數(shù)字化技術(shù)密切相關(guān)的新消費(fèi)工具。再次,從消費(fèi)文化來(lái)看,除了衍生出更多元的消費(fèi)價(jià)值觀之外,新型消費(fèi)實(shí)際上也面臨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主義文化的全面滲透以及新場(chǎng)景主義的崛起,出現(xiàn)了更多的場(chǎng)景化消費(fèi)和消費(fèi)化場(chǎng)景。最后,從消費(fèi)制度來(lái)看,隨著數(shù)字化改革作為全國(guó)各地全面深化改革的重要抓手,數(shù)字生活新服務(wù)已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)制度安排。例如,上海市提出的《推進(jìn)上海生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型 構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)字生活行動(dòng)方案(2021—2023年)》、浙江省出臺(tái)的《關(guān)于實(shí)施數(shù)字生活新服務(wù)行動(dòng)的意見(jiàn)》,都在很大程度上推動(dòng)了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)勢(shì)不可當(dāng),因數(shù)字化技術(shù)而興起的新型消費(fèi)將逐漸成為消費(fèi)生活的主要形態(tài)。毫無(wú)疑問(wèn),新型消費(fèi)為滿足人們的美好生活需要提供了更多的選擇和更好的保障,尤其是在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生期間,在傳統(tǒng)線下消費(fèi)遭受重創(chuàng)的情況下,新型消費(fèi)發(fā)揮了不可替代的作用,有效保障了城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)生活需要。不僅如此,憑借獨(dú)特的數(shù)字化優(yōu)勢(shì),新型消費(fèi)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn),在構(gòu)建新發(fā)展格局中的地位日益重要。但從數(shù)字化本身來(lái)看,面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)日漸增多的現(xiàn)代社會(huì),數(shù)字生活的脆弱性也日益明顯,一旦人們形成過(guò)度依賴數(shù)字生活的習(xí)慣,那么,日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)也將隨之?dāng)U大,不僅是消費(fèi)隱私和消費(fèi)安全問(wèn)題,人們因消費(fèi)而建構(gòu)的身份認(rèn)同和制度體系也難免遭遇危機(jī),需要審慎應(yīng)對(duì)。
【本文系國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)問(wèn)題研究”(16ZDA082)階段性成果】
(作者單位:中共浙江省委黨校科研處)
責(zé)任編輯:姜曉磊